Телефон сервисного центра: 8 (800) 775 72 70
Телефон горячей линии: +7 (495) 987 4359 Контактная информация Адреса магазинов
Корзина пуста

Сервис

Компания    «Гидровит» обеспечивает сервисное обслуживание продукции ТМ    «BRAVAT» на территории РФ: филиалы и партнеры компании есть во всех основных городах России

Адрес117570 г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 18 Б, оф. 31

Телефоны:

(800) 775-72-70  (бесплатный номер)

Кликните по ссылке для перехода нас сайт компании по гарантийному обслуживанию: http://hydrovid.ru/

*Список городов:

Абакан ИП Ямщиков В. С. 89232146378
89527484226
Барнаул ООО «Торговый Дом Даникс» 83852229399
Белгород ООО «Водолей-Сервис» 84722205959
Великий Новгород ООО «Данила-Мастер» 89116167313
88162502062
Владивосток ООО «БЕЛЫЙ БЕРЕГ» 84232006077  
Волгоград СантехПрофи (ИП Епифанов Р. А.) 88442517720
Воронеж ИП Крекотень Ю. А. 84732918842
Дзержинск «Анна Крановна» (ИП Панков С. А.) 88313394406
Евпатория (Респ. Крым) ИП Белый Ю. Д. 89787338640
Екатеринбург ООО «Уютный дом и Компания» 83432124212
83432125209
Йошкар-Ола ИП Попов А. Н. 89278838123
Иркутск и Иркутская область ООО «Сантехкомплект-Иркутск» 83952998855
83952395836
Казань ООО «СтройМир» 88432910619
Кемерово ООО «Коммон» 83842255012
Керчь (Респ.Крым) ИП Белый Ю. Д. 89787338640
Краснодар ИП Гаврилова Н. И. 88612155450
89882459555
88612155451
Красноярск ООО АЦ «СанЛюксСервис» 83912941628
Курган «СанТехРесурс» (ИП Олецкий А. П.) 83522600004
89658369209
Липецк «Сантехцентр» (ИП Атаманенко С. П.) 84742391596
89802516010
Лысьва (Пермский край) Компания «Аквадом» (ИП Запевалов А. Б.) 89024788022
83424927173
Минусинск (Красноярский край) ИП Ямщиков В. С. 89232146378
89527484226
Москва и МО ООО «ГИДРОВИД» 88007757270
Набережные Челны «Мастер на все руки» (ИП Хамитов Д. Р.) 88552760249
Нижний Новгород и Нижегородская область ООО «ПРОМЕТЕЙ НН» 88314231900
Нижний Тагил СЦ «Серебряный дождь» (ИП Британова Л. А.) 83435377498
Новокузнецк ИП Агейченко О. А. 89045707960
Новосибирск и Новосибирская область ООО АСЦ «Дыхание Воды» 83832631550
83832149834
Новотроицк (Оренбургская область) «Водолей» (ИП Басин К. Н.) 89058997559
83537212252
Омск ООО АЦ «СанЛюксСервис» 89081025790
83812985075
Оренбург АСЦ «Комфорт» (ИП Горин Д. В.) 89878474280
89877955538
Орск (Оренбургская область) «Водолей» (ИП Басин К. Н.) 89058997559
83537212252
Пенза АСЦ «Сантех-Сервис» (ИП Маров С. В.) 88412240223
Пермь ИП Савельева Л. П. 83422-2157099, 83422-2157092
Петрозаводск ООО «Акрилайн» 89535460757
88142594001
89535460848
Пятигорск АСЦ «Tutasan» (ИП Дергунова Е. С.) 89614445540
Ростов-на-Дону и Ростовская область Аквант сервис
(ООО ПК-Дон)
89185238686
89514903233
Ростов-на-Дону и Ростовская область СЦ «БИЛД»
(ИП Барабанов С. В.)
88632787885
89054291413
89054291451
Рыбинск (Ярославская область) ИП Водопьянов А. В. 89201124667
84855243553
 
Самара ИП Терентьева А. И. 88462314872
Санкт-Петербург ООО «РЕМУС» 88129750859
88126432564
Саяногорск (Респ. Хакасия) ИП Ямщиков В. С. 89232146378
89527484226
Севастополь (Респ. Крым) ИП Белый Ю. Д. 89787338640
Симферополь (Респ. Крым) ИП Белый Ю. Д. 89787338640
Сочи ИП Акуленок О. Н. 88622680352
88622959900
Тольятти ООО «Водяной Стандарт» 88482681800
88482536014
Томск и Томская область ИП Панов И. М. 83822520620
Трехгорный (Челябинская область) ИП Зубов А. В. 89048075559
Тула ООО «ИНТЕР-ГРУПП» 89156934510
89107002359
Тюмень ИП Машкин В. В. Тюменский сервисный центр 83452949793
Ульяновск ИП Рожнов А. О. 89093550814
88422691004
Уфа ООО «Красивый Мир» 89276366270
Чебоксары ИП Кузнецов А. Н. 88352419856
89196740636
Челябинск ООО АСЦ «МОТИВ» 83512232236
83512251948
83512232238
Черногорск (Респ. Хакасия) ИП Ямщиков В. С. 89232146378
89527484226
Ялта (Респ. Крым) ИП Белый Ю. Д. 89787338640
Ярославль ООО «ИДЕЯ» 89201215259

Завод имеет официальные сертификаты:

  • ISO9001:2008 — Сертификат менеджмента качества (от BSI и Bureau Veritas)
  • ISO14001 — Сертификат системы экологического менеджмента
  • SA8000:2008 — Сертификат системы социального и этического менеджмента.
  • Компания обеспечивает высокий уровень организации труда.
  • Сертификат IАРМ0, подтверждающий, что лаборатория завода соответствует международным требованиям и имеет право выдавать заключения.
  • А также сертификаты соответствия внутренним стандартам стран-импортеров и брендов-заказчиков.
  • Для дистрибуции на российском рынке компании Roman Dietsche GMBH выдан добровольный сертификат РСТ.

Гарантийное обслуживание

Продукция Вravat создана ведущими мировыми инженерами и дизайнерами для обеспечения максимального комфорта и наслаждения. В производстве мы используем высококачественное сырьё и современные технологии, что позволяет гарантировать безопасность и надёжность.

Вся продукция Bravat укомплектована инструкциями по установке и эксплуатации и гарантийными талонами.

Гарантийный талон даёт право на бесплатное устранение дефектов в течение гарантийного срока

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и материалов) авторизованным сервисным центром на дому у покупателя. За исключением легкосъемных частей изделия (Душевые шланги, душевые насадки, штанги и т.п.). Они ремонтируются или заменяются в мастерской сервисного центра

При обращении в сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый или товарный чек, заверенный штампом магазина, полностью заполненный гарантийный талон и товар в полной комплектации. 

Заменяемые детали переходят в собственность сервисного центра.

Любые претензии по качеству принимаются только после его проверки уполномоченным сервисным центром и на основании его техническогоз аключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия остаётся в компетенции уполномоченного сервисного центра.

Если клиент не может предоставить необходимый доступ к элементам изделия, в сервисном обслуживании данного изделия может быть отказано (по усмотрению сервисной службы)

Срок гарантии на продукцию

Исчисляется с момента продажи изделия магазином и составляет:

  • Смесители  (за исключением картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых/гигиенических леек) — 10 лет
  • Керамические картриджи смесителей  (гарантия на непротекание) — 5 лет
  • Прочие составные части смесителей  (резиновые уплотнители, переключатели, шланги, душевые/гигиенические ручные души и т.д.) — 2 года
  • Душевые стойки — 2 года
  • Душевые ограждения, двери, кабины — 2 года

Данная гарантия распространяется на изделия только при частном применении, не связанным с предпринимательской деятельностью.

При применении изделий в общественной или промышленной сфере деятельности гарантийный срок составляет 1 год.

Сервисные центры

Адреса и телефоны сервисных центров Bravat вы можете узнать в магазине, где товар был приобретен, или в представительстве компании Bravat в России.

Гарантийный талон